Job Opportunity: Intake Coordinator

خلاصه موقعیت:

The incumbent is primarily responsible for conducting crisis interviews with callers and walk-ins, screening requests for shelter and conducting intake assessments. He/she will respond to incoming crisis calls and will work closely with the Regional Crisis Services Supervisor to provide callers with services, information and referrals. There may be times the incumbent will need to visit emergency houses to ensure safety and compliance with rights and responsibilities. Incumbent’s daily schedule is dependent on the needs of emergency hotline, emergency housing clients, and other agency needs. He/she will be responsible for responding to emergencies, intakes, and the documentation of such during the entire duration of the shift.

وظایف شغلی:

  1. Screen all requests for shelter or assistance, conduct intake assessments, assign residents to shelter, conduct crisis interviews with callers as needed, secure transportation and placement for callers who are in immediate danger and provide information and referrals as appropriate.
  2. Complete all necessary paperwork in response to calls, document interventions, complete appropriate referrals to Case Managers, Victim Advocates and complete statistical information.
  3. Accompany and orient new shelter residents to their designated shelter.
  4. May be required to respond to crisis events as they arise at the shelters. Inform supervisory back-up staff and Case Manager of all emergency situations in shelter as soon as possible.
  5. Be located on-site (main office) or at one of the emergency shelters during the hours of shift.
  6. Follow policy and procedures for placement of families/individuals in immediate danger when shelters are full.
  7. مستقیماً با داوطلبان و کارآموزان دانشجو کار کنید. کمک به نظارت، حفظ و تلاش های قدردانی.
  8. انجام کلیه مراحل مربوط به ارتباطات در شیفت ها، اسناد، نگهداری سوابق و گزارش.
  9. سایر وظایف محوله

پیشینه مورد نیاز: 

  1. B.A. or B.S. social work, counseling, criminal justice, or other related disciplines, is preferred. Length of work experience is considered.
  2. دانش کاری در مورد مسائل مربوط به خشونت خانگی و بی خانمانی.
  3. At least two years experience in crisis intervention work with victim of domestic violence and homelessness.
  4. گواهینامه رانندگی معتبر ویرجینیا
  5. تأیید CPR برای بزرگسالان و کودکان در مدت شش ماه پس از استخدام.
  6. Must pass criminal background check.

مهارت های مورد نیاز: 

  1. آگاهی و پایبندی به ماموریت، سیاست ها و رویه های آژانس، از جمله آیین نامه رفتار و الزامات گزارش اجباری.
  2. سواد کامپیوتری/ویندوزهای اولیه: Word، Excel و Outlook و غیره.
  3. تجربه چندوظیفه ای با سرعت بالا و مهارت های سازمانی
  4. آشنا به پویایی خشونت خانگی و آموزه های کنونی در مورد قدرت و کنترل که به ادبیات خشونت خانگی مربوط می شود
  5. از علائم استرس پس از سانحه که به سوء استفاده خانگی یا تجاوز جنسی مربوط می شود آگاه است
  6. مسلط به اصول توانمندسازی و نشان دادن این امر در تمامی تعاملات با مشتریان، داوطلبان و کارکنان
  7. آشنایی با حقوق قانونی قربانیان آزار خانگی و تجاوز جنسی و نحوه کمک به مراجعان در دسترسی به سیستم حقوقی
  8. Ability to demonstrate excellent written and verbal communication skills in English, second language is preferred.
  9. توانایی آموزش/آموزش بزرگسالان
  10. توانایی کار در مدل تیمی ارائه خدمات
  11. امکان استفاده از تلفن و کامپیوتر
  12. توانایی نشان دادن ابتکار عمل و تصمیم گیری صحیح.
  13. سابقه رانندگی نسبتاً واضحی را حفظ کنید
  14. توانایی حفظ گواهینامه CPR فعلی

مهارت های بدنی مورد نیاز:

  • فرد مستقر باید بتواند حداقل 40 ساعت در هفته بدون محدودیت فیزیکی در محدوده های معمولی مانند نشستن، ایستادن، راه رفتن، صحبت کردن و بلند کردن وزن تا 25 پوند کار کند.
  • توانایی کار با وسیله نقلیه موتوری، ماشین، کامیون و/یا ون
  • امکان برگزاری و شرکت در جلسات در مکان های مختلف

Salary:  Based on experience and qualifications. This is a full-time position with benefits. The work schedule for this position – 12pm-8pm.

Samaritan House Inc، یک کارفرمای فرصت برابر است

لطفاً فرآیند درخواست خود را از اینجا شروع کنید:

    لطفا رزومه خود را آپلود کنید (.pdf,.doc,.docx): *

    لطفا نامه پوشش خود را (.pdf،.doc،.docx) آپلود کنید:

    ایمیل خود را در زیر وارد کنید: *